予約システム“アマデウス“に不具合 JALやANAなど世界中の航空各社で予約や決済などに影響か
日本時間23日早朝、航空券などの予約システム「アマデウス」で不具合が発生した。
日本航空(JAL)によると、大元の予約システムであるアマデウスで不具合があり、国内線・国際線の新規予約/予約照会・変更・解約や決済のシステムが利用できない状況が生じた。アマデウス社から、原因が判明し、復旧作業中との連絡を受けているという。10時20分現在、システムは復旧傾向にあるとしている。
全日本空輸(ANA)も同様のお知らせをホームページ上に掲出している。
チェックインに支障はなく、運航への影響は生じていない。
世界中の航空会社が利用するシステムのため、JALやANA以外の航空会社でも同様の事象が発生したもよう。(JX通信社/FASTALERT)
アマデウスの障害(?)で、一部航空会社はオンラインまたはアプリで予約できない状況です pic.twitter.com/eXsZeZCYKr
— なでがた ✈️ (@767forever) December 23, 2025